Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qt9

Chào mừng bạn đến với qt9 — nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ cộng đồng người chơi Việt Nam. Văn bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa qt9 ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("người dùng", "người chơi", "thành viên") trong quá trình sử dụng trang web qt9.club cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qt9, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của qt9.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng qt9, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược thể thao, tham gia casino trực tuyến, chơi nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng. Toàn bộ dịch vụ được cung cấp bằng tiếng Việt, dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.

qt9 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào, theo quyết định toàn quyền của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo trước cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của qt9, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống qt9. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hay thông tin cá nhân giả mạo — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân / căn cước công dân
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email hợp lệ đang hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Mật khẩu mạnh, bảo mật riêng tư

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản. qt9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qt9 qua live chat để được xử lý kịp thời.

qt9 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp chúng tôi có căn cứ cho rằng thông tin đăng ký không trung thực hoặc người dùng có hành vi vi phạm điều khoản.

qt9 thực hiện xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (CCCD) có ảnh, còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie with ID)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước trong vòng 3 tháng gần nhất)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch

Trong trường hợp người dùng từ chối hoặc không thể cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định, qt9 có quyền tạm khóa tài khoản và giữ lại số dư đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, qt9 sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư còn lại (sau khi trừ các giao dịch đã phát sinh) theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi kêu gọi các bậc phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm bảo vệ con em chưa đủ tuổi bằng cách không chia sẻ thông tin đăng nhập và sử dụng các công cụ kiểm soát truy cập trên thiết bị gia đình.

Tất cả các trò chơi và hình thức cá cược trên nền tảng qt9 vận hành theo bộ quy tắc riêng được công bố trong từng sảnh chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược trên qt9:

• Lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công là không thể hủy hoặc thay đổi
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, qt9 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược
• Tất cả kết quả cá cược thể thao được dựa trên kết quả chính thức do tổ chức quản lý giải đấu công bố
• Cá cược trực tiếp (in-play) được xử lý theo thời gian thực; qt9 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do đường truyền mạng của người dùng

qt9 áp dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi điện tử. Đối với casino live, kết quả được xác định hoàn toàn bởi dealer người thật phát sóng trực tiếp, không có bất kỳ can thiệp số nào vào quá trình xử lý bài hay quay đĩa.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, qt9 sẽ dựa vào dữ liệu ghi nhận trên máy chủ làm căn cứ giải quyết cuối cùng. Người dùng có thể gửi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, mọi khiếu nại liên quan đến kết quả sẽ không được xem xét.

qt9 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, tiền kỹ thuật số USDT TRC20 và thẻ cào viễn thông. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

Chính sách nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút
• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể theo từng phương thức thanh toán
• qt9 không thu bất kỳ khoản phí nào cho giao dịch nạp tiền
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính mình

Chính sách rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong giờ hành chính (8:00–22:00), thời gian xử lý từ 5–60 phút tùy phương thức
• Trước lần rút tiền đầu tiên, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC)
• Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch
• qt9 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chủ tài khoản qt9

Trong trường hợp phát hiện giao dịch gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền, qt9 có quyền đóng băng tài khoản, giữ lại số dư và phối hợp với cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

qt9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của qt9:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc số tài khoản ngân hàng
• Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng yêu cầu (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền
• Số vòng cược yêu cầu và các điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình
• qt9 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản

qt9 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Người dùng không có quyền khiếu nại về việc thay đổi hoặc chấm dứt các chương trình khuyến mãi đang hoạt động trừ khi được quy định cụ thể trong điều khoản của từng chương trình đó.

Khi sử dụng nền tảng qt9, bạn cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây và không thực hiện bất kỳ hành vi nào bị cấm theo quy định này:

Hành vi bị nghiêm cấm trên qt9:

• Cung cấp thông tin giả mạo, không trung thực khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc các điểm bất hợp lý trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính
• Có hành vi gian lận, giả mạo hoặc thông đồng với người chơi khác nhằm làm sai lệch kết quả
• Sử dụng tài khoản qt9 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn từ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ qt9
• Tạo tài khoản nhân danh người khác mà không có sự cho phép hợp lệ

Người dùng có nghĩa vụ sử dụng dịch vụ qt9 vì mục đích giải trí cá nhân, không phán xét hoặc chia sẻ thông tin xác suất có lợi cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Bạn cũng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có sự thay đổi về thông tin cá nhân, địa chỉ liên hệ hoặc phương thức thanh toán.

qt9 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp liên quan đến tài khoản
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên
• Người dùng yêu cầu tự đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, qt9 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại cho nền tảng. Đối với các trường hợp đóng tài khoản không do vi phạm (ví dụ: tài khoản không hoạt động hoặc người dùng tự yêu cầu đóng), qt9 sẽ hoàn trả số dư khả dụng về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Tài khoản bị đóng do vi phạm sẽ không được xem xét mở lại. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do không hoạt động hoặc theo yêu cầu của người dùng, người dùng có thể đăng ký tài khoản mới sau khi số dư đã được hoàn trả đầy đủ, với điều kiện không vi phạm bất kỳ điều khoản nào trước đó.

Dịch vụ của qt9 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, qt9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Cụ thể, qt9 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự kiện bất khả kháng
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng
• Thiệt hại phát sinh từ việc tin tưởng vào thông tin từ bên thứ ba không được qt9 ủy quyền
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba

Tổng trách nhiệm pháp lý của qt9 đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp. Giới hạn này áp dụng cho tất cả các khiếu nại, bất kể hình thức pháp lý hay căn cứ.

qt9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:

• Gửi thông báo qua địa chỉ email đăng ký của người dùng
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ qt9.club
• Thông báo trong phần tin tức/thông báo của tài khoản cá nhân

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qt9 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích hoặc thực thi Điều khoản này sẽ được giải quyết bằng thương lượng thiện chí trước tiên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản vô hiệu đó sẽ được thay thế bằng quy định hợp lệ gần nhất phản ánh ý định ban đầu của các bên.

Mọi thắc mắc về nội dung Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ qt9 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.